Hey guy’s！(@labo_life)です。
今更ながら、iPhone７からiPhoneXに機種変更をしました。
記事は、こちらから⬇
それで、機種変更をする際には、なにをするか？
そう、バックアップです。
これをしないと、全てのデーターが初期化のままです。
店舗に行く前にバックアップを終え、無事に商品を受取り
自宅に戻ってから、iTunesでバックアップ
問題が発生しました。
あれっ？
今日の昼にバックアップをしたのに、半月前のしか
選択できない。。。
焦って、何度か復元しても
IOSが異なっているか、バックアップが壊れているかの理由でできないとエラーが出る！？
アップルサポートに連絡しました。
はいっ！アップルサポートセンターです
機種変更をして、バックアップを復元しようとしているんですが、何度もエラーがでます。考えられるのは、iPhoneXのIOS12.5.5で、バックアップしたときのIOSが、パブリックベーター版のIOS13なので、互換性がなくなっているのではと考えられるかと思うんですが・・・
そうなんですね。お客様、大変申し訳ありませんが、サポートの方では、パブリックベーター版のIOSのマニュアルがなく専門スタッフの部署もないので、お答えできかねます・・・
orz そうなんですね。可能性として、バックアップが壊れていたらしょうがないとして、IOSをiPhoneXもパブリックベーター版にすると、復元が出来る可能性はありますか？
そうですね。可能性はありますが・・・
わかりました。ご丁寧にありがとうございました。
Apple supportのお姉さんはとても親身になってくれて
対応部署があるかどうかを、上記のやり取りの間、聞いてくれたりしました。
ちなみに、パブリックベーターとは？
パブリックベータ−とは？
正式には、Apple Beta Software Programと言い。Apple Beta Software Program のメンバーになると、プレリリースのソフトウエアを実際にiPhoneにインストールでき試用できます。もし不具合があったらフィードバックをして、よりよい製品にしていくプログラムです。当然不具合が起こる可能性もあります。バックアップをしての試用を強くおすすめします。最新のIOSを試したい方は、どうぞ！
今回の事例はIOSの互換性の不具合でした、かなり焦りましたｗｗｗ正式には、Apple Beta Software Programと言い。Apple Beta Software Program のメンバーになると、プレリリースのソフトウエアを実際にiPhoneにインストールでき試用できます。もし不具合があったらフィードバックをして、よりよい製品にしていくプログラムです。当然不具合が起こる可能性もあります。バックアップをしての試用を強くおすすめします。最新のIOSを試したい方は、どうぞ！
しかし、Apple Beta Software Programには、なにかしら不具合があっても
Apple supportでは、対応が難しいことを覚えておいた方がいいです。
さてさて、私は新しいiPhoneXを初期化して、パブリックベータ版をインストールして
祈る気持ちで、バックアップをClick。
無事に、バックアップを復元できました。
PS.焦りすぎてスクリーンショットを一枚も撮れていません。反省です。
Thank you for reading this blog, everyone 🙂
